新华社北京9月9日电 韩国邮政日前说，正在探究全面调动面向客户的业务运营九游体育app官网，缱绻在触及邮件和金融劳动的业务领域引入东谈主工智能期间，以完竣送达当代化、缓解东谈主力枯竭并进步效劳。

据《韩邦交易电讯》8日报谈，韩国邮政7日文书，将在来岁运转联系形貌，以假想整合多模态东谈主工智能、大型言语模子及自主系统的“数字柜台”平台，将其诓骗于邮政与银行劳动。该项宗旨后果将自2027年起在宇宙范围实施。

9月5日，旅客在首尔的乐天世界塔高层瞻望台拍照。新华社发（全休相摄）

届时，具备语音、文本、手势及视频清醒才略的“东谈主工智能柜员”将在无东谈主柜台贬责进款、保障计划、包裹查询等基础业务。

“数字柜台”实施初期，将有邮政职工通过视频连线或现场指导的形貌率领客户操作。后期跟着期间安适，对东谈主力的依赖度将迟缓裁减。

安全性与无左右假想相同是中枢考量。韩国邮政缱绻构建里面GPU劳动器进行东谈主工智能运算，如期测试模子准确性，并使“数字柜台”能字据用户需求转念高度、音频及字幕等功能。

《韩邦交易电讯》说，上述缱绻反馈出韩国东谈主口流失地区面对的邮政劳动压力，比如袖珍社区邮局正逐步隐藏，职工数目难以填补轮班空白。

韩国邮政别称官员说：“通过引入东谈主工智能群众劳动，咱们不仅旨在缓解职工压力，更用功于在宇宙范围内提供更高品性的劳动。”

依照韩国邮政说法九游体育app官网，引入东谈主工智能将手脚东谈主力补充而非立即取代职工，职工不错转向缱绻、营销或调配至有东谈主力需求的分支机构。（乔颖）